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Precisamos Técnico de Soporte/Especialista de Producto senior para multinacional de soluciones digitales. Buscamos un especialista de producto con orientación al cliente y alta capacidad de resolución de incidencias y gestión. Responsable y que le guste asumir retos.
Funciones:
- Soporte técnico N4 (clientes y preventa) reportando al departamento de I+D.
- Presentaciones técnicas a clientes.
- Asegurar el funcionamiento de la configuración inicial y soporte técnico posterior.
- Elaboración de documentación y procedimiento de la instalación.
- Atender todos los aspectos técnicos de la aplicación.
- Desarrollo de configuración.
- Sugerir mejoras al departamento I+D.
- Informes periódicos de la actividad realizada reportando a las personas responsables.
Requisitos:
- Ingeniería Técnica.
- 3 años de experiencia en puesto similar.
- Inglés fluido.
- Conocimientos de programación JAVA, SQL.
- Conocimiento OS (Windows, Linux).
- Conocimiento del producto y de los clientes.
- Buena comunicación interna y con clientes.
- Flexibilidad de horarios.
- Disponibilidad para viajes.
